Indolencia y retención de examen respirat. de paciente con ela

Presento este reclamo público en contra de Clínica Alemana de Santiago por la negligencia, indolencia y retención injustificada de exámenes médicos de mi hermano, Jorge Mauricio Palaneck Gebauer (58 años), paciente diagnosticado con Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA).LOS HECHOS:El pasado lunes 20 de julio, el paciente se realizó el examen de Presiones Respiratorias Máximas (PIM y PEM) en sus dependencias.Según los propios protocolos de la Clinica, el informe debía estar publicado en la plataforma Mi Alemana Go a las 48 horas (es decir, el miércoles 22 de julio).Hoy, lunes 27 de julio (5 días después de la fecha límite), el examen sigue retenido sin ser publicado. La propia unidad de Laboratorio Respiratorio confirma que las mediciones técnicas están procesadas, pero están retenidas únicamente por la falta de firma digital del médico responsable.Tras más de 40 minutos en espera telefónica, solo recibimos evasivas, peloteo hacia el soporte informático y falsas promesas de envío.CONCLUSIÓN: Es impresentable que una institución que se jacta de acreditaciones internacionales retenga durante casi una semana un examen tan crítico para un paciente neurodegenerativo grave por una simple firma pendiente. La burocracia e inoperancia no pueden estar por encima de la salud de las personas.