Devolución

No realizan la devolución de las fichas compradas a través de la aplicación. Actualmente, esta aplicación ya no está en funcionamiento y no existe ninguna forma de utilizar las fichas adquiridas, por lo que mantengo un saldo en mi cuenta sin poder hacer uso de él.lamentablemente, nadie se ha hecho cargo de esta situación y no existe un servicio de postventa que entregue una solución. La persona encargada me indicó que debía esperar algunas semanas; sin embargo, ya ha transcurrido ese tiempo desde que realicé la consulta y aún no he recibido ninguna respuesta ni solución.solicito que se me restituyan las fichas compradas o, en su defecto, se realice la devolución íntegra del dinero correspondiente.