Cobro excesivo sin derecho de apelamiento

Hola buenas tardes el día 19 de junio hice entrega del departamento 1212 ubicado en Arturo Prat 1237 de la inmobiliaria level propiedades con todos los juegos de llaves de las cuales tengo fotos luego de eso el día 22 de junio ellos me hacen llegar un documento del checkout de mi departamento donde dice en las observaciones sólo SO y no adjuntan ningún otro detalle ni informe, él día de ayer 21/07/26 me llega un correo de level propiedades diciendo que debo pagar un monto de 753.000 pesos y que me comunique a este número (56985573529) para que me den opciones de pago al cual me comunico y la persona encargada ( Guillermo Castro ) me indica que debo pagar la cantidad antes mencionada y yo a este le pregunto que porque si no han enviado nada detallado y me dice Que yo no apelé en su momento y que no tengo derecho a reclamo que debo pagar pero ellos en ningún momento me enviaron el detalle ni el porqué de el cobro me lo envió recién ayer y por WhatsApp no me están dejando apelar solo quieren que les pague el monto y listo y me parece injusto porque el departamento tiene daños por uso pero lo dejé en impecables condiciones y ellos están haciendo cobros indebidos y sin derecho de apelación espero por favor me ayuden gracias de ante mano.