Compra de una base dividida de cama king

Cuándo llegó el transporte con las bases dividida de una cama King que compré, el chofer me pidió que le cancelara antes de subir la cama al departamento, lo cual lo hice con mi tarjeta de crédito. Al instalar la cama en el dormitorio, me di cuenta que una venía coja, con movimiento de inestabilidad. Solicitar chofer que se le llevará a S. de regreso y me enviarán una reparada o nueva, lo cual nunca ocurrió, me han dejado esperando más de cuatro veces diciéndome que la están mandando ese mismo día y no aparecen. Ya dejaron de contestarme el teléfono. Le solicité por por WhatsApp que me devolvieron el dinero y no hay noticias. Esto ocurrió En Concon. Me ********n . Fecha 16/6/26.