Incumplimiento De Servicio

Se realizó pago por servicio y tarifas para registro de marca, la cual fue rechazada por INAPI por tener similitud a otra marca, siendo que supuestamente la empresa realizó los estudios pertinentes.No realizaron las apelaciones, solo nos dieron como solución volver a pagar las tarifas de registro e ingresar otra marca, la cual supuestamente fue revisada por ellos para evitar nuevos problemas.La marca fue nuevamente rechazada por ser similar a otra, pero somos propietarios de la marca a la cual se asimia, por lo que solo había que demostrar dicha relación. Nos estaban realizando un tercer cobro el cual tras mucho reclamar indicaron no aplicaría, pero solicitaron el retiro del registro, y no tuvimos más novedades de la empresaLlevamos 2 meses insistiendo y no hay respuesta vía email, whatsapp ni llamados.Pagamos 2 registros y no logramos registrar nada.. Una decepción de empresa