El bus se va antes de la hora y no devuelven el dinero

02/07/2026 compro dos pasajes a santiago..19:50 hrs saliendo do el bus a las 20:00 hrs llego al anden 3 minutos para las 20 hrs y el bus ya no estaba ..fue donde el vendedor de los boletos y me refiere que no hay nada que hacer que no me devolverá el dinero y no me puede cambiar la hora que debo comprar otro boleto..encuentro el colmo que pase esta situación si no subí al bus donde queda ese dinero..solo queda el vendedor por algo no lo devuelve...exijo la devolución del dinero .Gabriela nuñez