Mala atención, baja calidad comidas, piscina sucia

El jueves 16/7 día feriado reserva 596671741 fuimos con mi esposo e hija por el día, al llegar llovía mucho y no permitieron ingresar para estacionar nos enviaron un lugar feo, eriazo y lejos de ahí porque según ellos estaba lleno ahí y visiblemente había espacio, se entiende que puede llenarse pero deberían tener servicio de Vallet cuando es un día lluvioso porque al salir llovía más aún y había que volver por el auto. Al llegar al servicio del restaurant nos dieron una empanada reseca y muy mala, la masa incomible y el relleno aún peor. Ya en la hora de almuerzo muy baja la calidad de lo que ofrecían, platos y tazas de plástico, como de picnic, la cubierta de la mesa era de eco cuero y se sentía pegajosa y opaca, la carne del sector parrilla estaba seca y dura con muchos nervios, en el sector hamburguesas a la parrilla, las medio asaban sin forma de hamburguesa, tenían forma de croquetas pero mal hechas.y en él sector de postres la gran mayoría eran tipo mousse de los que se preparan desde una premezcla solo con agua y batidora, el tiramisú según un huésped del hotel nos aconsejó no consumir porque él y sus hijos se habían enfermado, las tortas servían restos de torta no eran trozos, pedazos muy pequeños cortados mal, lo único rescatable fue la leche asada pero el trocito era diminuto, el único snack que servían eran cabritas, la coctelería muy baja calidad pedimos un tequila margarita que pagamos y no tenía alcohol y servido en copa pequeña, baños muy mojados el sector duchas estaban como piscina, nunca vi personal de aseo o secando, el agua caliente solo salía en algunas duchas, los baños siempre de mal olor. falta de aseo e higienizacion, la piscina temperada el agua estaba turbia y las cascadas no estaban funcionando, el personal de carritos muy descortés y el guardia de ingreso también, no son amables con los huéspedes, fuimos porque hace 9 años fuimos y nos encantó todo pero ahora deja mucho que desear, Mala experiencia no esperaba que hubiera bajado tanto la calidad y servicio.