Cobro abusivo y falta de transparencia en la devolución de garantía de arriendo –

Quiero dejar constancia de mi profunda molestia e indignación por la forma en que Somma Parque Bustamante ha gestionado la devolución de mi garantía de arriendo.Tras finalizar mi contrato, entregué el departamento en excelentes condiciones de conservación. La inspección fue realizada por personal de la propia empresa, levantándose un Acta de Entrega en la que únicamente quedaron registradas observaciones menores, principalmente asociadas a pintura, algunas perforaciones y el reemplazo de un flexible. No existieron observaciones por daños estructurales, roturas de pisos, muebles, artefactos, puertas, ventanas ni ningún otro deterioro de alta entidad.Pese a ello, Somma emitió una Nota de Cobro por $628.250, de los cuales más de $571.000 corresponden simplemente al concepto "Daños", dividido en cinco montos distintos, sin indicar qué reparación corresponde a cada uno, sin entregar cotizaciones, presupuestos, facturas ni ningún antecedente que justifique dichos cobros.Lo más grave es que uno de esos cobros asciende a $446.250, cifra completamente desproporcionada considerando el estado en que fue entregado el inmueble y las observaciones consignadas en el acta.Esta situación genera una total indefensión para el arrendatario. Se pretende descontar prácticamente la totalidad de la garantía mediante conceptos genéricos, impidiendo verificar si los trabajos realmente fueron ejecutados, cuánto costaron y si guardan relación con las observaciones registradas durante la entrega.Además, mi contrato establece expresamente que la garantía debe ser restituida reajustada conforme a la variación del IPC, descontando únicamente los gastos de reparación efectivamente procedentes. sin embargo, Somma no ha informado el monto actualizado de la garantía ni el cálculo aplicado, vulnerando las propias condiciones contractuales.Como consumidora, considero especialmente preocupante que una empresa de esta magnitud utilice cobros de esta naturaleza, sin la transparencia mínima exigible y sin proporcionar antecedentes que permitan ejercer un adecuado derecho a revisión.solicito que Somma:• Entregue una liquidación detallada y completamente desglosada de cada descuento efectuado.• Acompañe las cotizaciones, órdenes de trabajo y facturas que acrediten cada reparación.• Informe el cálculo del reajuste por IPC aplicado a la garantía, conforme al contrato.• Restituya todos aquellos montos que no cuenten con respaldo suficiente o que excedan el costo efectivo de las reparaciones. Espero una respuesta seria y fundada. De no existir una solución satisfactoria, ejerceré las acciones correspondientes ante sernac y, de ser necesario, ante los Tribunales de Justicia, para exigir la devolución de los montos descontados sin justificación y la reparación de los perjuicios ocasionados.No resulta aceptable que una empresa administre garantías de esta forma, afectando la confianza de quienes cumplen íntegramente sus obligaciones como arrendatarios.Adjunto videos y fotos de cómo dejé el inmueble, BASTA DE ABUSOS CON LOS ARRENDATARIOS!