Servicio pagado y no ejecutado

Tuve una falla en la citofonía de mi condominio y contacté a esta empresa que se publicita en el sitio https://serviciosprofesionales.cl/ Les transferí $29.750 para efectuar visita y presupuesto. Me efectuaron una boleta bajo la empresa SP6H SPA.Me entregaron el presupuesto por $280.000 neto y pagué el 50% que correspondía a $181.475 con IVA. Me efectuaron una factura bajo la razón social Torres y Lavarello SPA.Al momento de intentar iniciar el trabajo, indicaron que habían detectado que no era posible ejecutarlo bajo los términos planteados en el presupuesto y me enviaron uno nuevo por $1.950.000 neto.Por supuesto que me pareció muy poco serio este cambio de escenario donde pasamos de 280 mil a casi 2 millones. Por algo uno paga una visita para que hagan un levantamiento, o no?Solicité que me devolvieran lo que había pagado en vista que no se había efectuado absolutamente ningún trabajo y se negaron bajo el argumento de que "habían destinado tiempo en viajes, que no lo devolverían y que para avanzar tendría que pagar 2 millones".Estamos hablando de personas no tan sólo ignorantes respecto al tema de citofonía, si no que más grave aún, gente que se apropia de tu dinero bajo el argumento de "haber hecho visitas". Yo pagué por una visita inicial ($29.750 por el presupuesto), pero luego pagué $181.475 por trabajos que nunca se efectuaron. gravísimo.