Maltrato verbal severo, insultos graves y nula solución técnica por parte de Soporte Bodega Digital

El día 17 de junio de 2026 adquirí el software Project bajo el número de Orden #225693 en el sitio web de Bodega Digital. Tras presentar inconvenientes técnicos durante la instalación —relacionados con la compatibilidad entre canales de distribución LTSC y Retail— acudí al servicio de soporte para solicitar orientación.Tras calificar la lentitud de su primera respuesta a través del sistema de evaluación interno, el personal de atención (bajo el identificador de Soporte Bodega Digital / Osvaldo Parra) procedió a enviar una serie de correos electrónicos con insultos de grueso calibre, descalificaciones personales obscenas y epítetos denigrantes totalmente inaceptables para cualquier actividad comercial.Al ser advertidos sobre las acciones institucionales correspondientes, el operario continuó con provocaciones y burlas explícitas, demostrando una absoluta falta de control, ética profesional y normativa básica de atención al consumidor. El caso ya ha sido ingresado de manera formal ante el Servicio Nacional del consumidor (sernac) y expuesto de forma pública en redes sociales con los respaldos gráficos correspondientes. Exijo la devolución inmediata del dinero invertido y una amonestación pública o sanción interna a los responsables de esta plataforma por la violencia verbal ejercida.