Entrega con excesiva demora

Realice una compra con número de pedido cat89467-01 el día 3 de Junios 2026, dias me comienzan a llegar correos diciendo que la compra no ha podido ser entregada por correos de Chile, nunca me contactaron a lo que realicé varios reclamos por que me dividieron la compra en 3 ósea debo responder y reclamar 3 veces, es inaudito que se excuse en que no tienen mis datos cuando para realizar la compra lo hago de mi cuenta en cat donde están todos mis datos, a mis reclamos me responde con email para que envíe nuevamente mis datos, una vergüenza laplataforma CAT hoy es día 15 de Junio y nuevamente me llegan 3 correos diciendo que no me han podido ubicar y que envié mis datos para despachar una vez que el Producto llegue a Santiago, inaudito una pésima experiencia que sin duda compartiré.