Posible abuso de fondos

Si bien antes de comprar en eldeloscelus.cl revisé si habían reclamos contra ellos no encontré, creo que es porque el nombre de su página o empresa no está bien escrita en otros reclamos. Compré un teléfono Samsung Galaxy A36 Seminuevo el 1 de junio, llega un correo automático de Shopify confirmando la compra y al momento de comprar aparecía un msje indicando que el producto llegaba a más tardar el 9 de junio, al no llegar ni recibir actualización del estado del envío escribí al teléfono de Whatsapp que aparece en la página de ellos, luego me enviaron un número de seguimiento de Blue Express el que decía que el producto se entregaría a más tardar el 12 de junio, el número de seguimiento es real pero el estado dice siempre "Tu pedido está siendo preparado por GRUPO HERNANDEZ SPA". Al no llegar el pedido escribí al mismo número de Whatsapp y se me dijo que iban a intentar hacer todo lo posible para que el producto llegara lo antes posible, esto pasó 2 o 3 veces.Al revisar los otros reclamos contra la empresa me doy cuenta de que esta es una práctica habitual de ellos lo que me hace pensar que reciben compras, y luego alargan y alargan la supuesta entrega sabiendo que luego uno como cliente al cansarse va a solicitar la devolución del dinero esto les otorga aproximadamente 1 mes y medio a dos meses, depende de qué tanto reclame uno y es el sistema que se usa para utilizar fondos, invertirlos, generar ganancias y cuando ya no se puede evitar la devolución devolverlos quedando todo dentro del marco legal.Esto ya es un modus operandi y lo han hecho una y otra vez.