Reclamo por servicio no funcionó, doble cobro y falta de respuesta de INANetworks

Datos de la empresa:Nombre: INANetworks SpADireccion: Av. La Dehesa 1822, oficina 430, Lo Barnechea, SantiagoHechos:El 18 de mayo de 2026 contraté un servidor para el juego Conan Exiles. la empresa me hizo dos cobros ese dia: uno por 7.159 CLP y otro por 5.972 CLP. Total pagado el 18 de mayo: 13.131 CLP.El servidor nunca funcionó bien. Con solo 4 jugadores tenia mucho lag, se caia cada pocas horas y era injugable.Para intentar solucionarlo, el 24 de mayo de 2026 solicite aumentar la memoria RAM a 10 GB. El cobro por ese aumento era de 3.829 CLP. Pero la primera transaccion fallo (aparecio un error en la plataforma), entonces pague nuevamente. Ambas transacciones se cobraron en mi tarjeta: dos cargos de 3.829 CLP cada uno, ambos el 24 de mayo. Total pagado ese dia: 7.658 CLP.a pesar de tener 10 GB de RAM, el servidor seguia al limite (9.8 GB) con las mismas 4 personas. El lag y las caidas continuaron. El servicio nunca fue utilizable.Abri tickets de soporte los dias 24 y 27 de mayo (el ultimo con numero #943713) explicando el doble cobro y el mal funcionamiento. han pasado mas de dos semanas sin ninguna respuesta.Solicite la cancelacion del servicio y la eliminacion de mi tarjeta de credito de la plataforma. No me responden.a pesar de mis solicitudes, la empresa tiene programado un nuevo cobro de 25.000 CLP para el dia 18 de junio de 2026.Intente llamar por telefono al +569 75678239 sin obtener respuesta.