Compré un botín que lleva costura justo donde se flecta

“Compré un botín marca Renox por un valor de $129.990. A los pocos días de uso, el calzado presentó una falla en una de sus costuras, ya que se cortó el hilo, evidenciando un problema de fabricación o calidad. Al comunicarme con la marca para solicitar la revisión y aplicación de la garantía correspondiente, Renox rechazó hacerse cargo del producto y me indicó que lo llevara a un zapatero para su reparación. Considero que esta respuesta no corresponde, dado que se trata de un producto prácticamente nuevo que presentó una falla prematura durante un uso normal.”“Pésima empresa Renox, no es posible que compres un producto que se supone que es a todo terreno y solo lo use un par de veces en ciudad y me digan que es párate del uso y no entra en la garantía