No puedo eliminar el seguro ni la suscripción

Caí en una trampa y ahora no sé como salir de ella.Resulta que busqué un SOAP barato en internet y no encontré mucha diferencia, así que como estaban promocionando también el de bomberos, preferí aportarles a ellos. Luego de comprar promocionaban otros más y me interesó el de hogar, ya que me lo estaban solicitando en el condominio. Redirigió a la página www.aseguraonline.cl, busqué reclamos y no habían, así que seguí revisando y además estaba barato, el problema era que luego de pagar enviaban la póliza y ahí estaba la trampa, cuando pagué no me di cuenta que era una suscripción y cuando llegó la póliza, no era lo que necesitaba, por lo que contacté de inmediato al número que mostraban para activar el seguro, llamé varias veces y me dijeron que me iban a llamar, eso fue hace más de un mes. Luego de eso, me he contactado con todos los involucrados, que son 3, por lo que nadie me da una explicación real de lo que pasa. Me contacté con la corredora Las Condes, que quedaron de solucionar el tema y me iban a llamar, con Southbridge, que es donde había que llamar por siniestros y tampoco hay respuesta. Es un seguro muy barato y con eso enganchan, pero salir de esto ha sido un dolor de cabeza, para peor sernac los contacta y no contestan y ahí quedo yo, sin ningún tipo de ayuda.Para peor, la suscripción está por mercado pago y no la puedo eliminar desde allí, me dicen que me tengo que comunicar con el comercio