Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 24, Marzo 2026
  • Número: 1108575

Booking.com

Reserva de hotel no respetan la tarifa

SEÑORES booking.com

PRESENTE


Hola, realice una reserva anticipadamente vía booking. Com. Todo bien, me entregaron numero de confirmación 6926. 846. 408. Hasta que me llega una notificación 3 días que hay inconveniente, llame al hotel y me dicen que llame a booking. Llamé y me dicen que el valor acordado subió demasiado mas del 150%, donde me hacen una propuesta de pagar el valor superior o me eliminan la reserva, !que rabia¡, no acepte, porque exigí mi derecho a que se me respetara el valor inicial, pero no tuve solución, vulneraron todos mis derechos como consumidor cancelaron mi reserva, dejándome sin alojamiento y por estar encima de la fecha tengo que pagar un valor muy superior. . Ante esto la empresa no me dio ninguna compensación. Manifesté en el reclamo que seguiré mis pasos ante un juzgado de policía local en caso que la empresa no me entregue una solución. . Ya que incurriré en gastos que no contemplaba por su mala practica de no asumir sus errores. . Primera vez que tengo este inconveniente con ellos. .
Objetivo: Obtener una compensacion economica Respetar los derechos de los consumidores.
Autor: D.O.
Publicado el Martes, Marzo 24, 2026 - 13:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.