- Santiago, Chile
- 02, Marzo 2026
- Número: 1106250
Cortinas Limpias (Empresa Full Casa)
Servicio incompleto y pago extra por mala instalación de cortinas limpias (fullcasa spa)
PRESENTE
Contraté el servicio de limpieza de cortinas roller con Cortinas Limpias (Fullcasa Spa), según presupuesto N° 11201202909 del 5 de febrero de 2026, donde se indica claramente que el servicio incluye retiro e instalación de todas las cortinas.sin embargo, nada de esto se cumplió:Las cortinas no fueron retiradas por la empresa; debí hacerlo yo misma.La instalación quedó incompleta, con varias tapas sin colocar.Una cortina no pudo ser instalada por el técnico.Otra cortina solo pudo instalarse porque yo misma tuve que fijar un soporte con dos tornillos, ya que el técnico se negó a hacerlo.Cuando reclamé, la empresa dijo que “no instalan soportes”, algo contradictorio con el servicio ofrecido.Debido a lo mal hecho del trabajo, tuve que contratar a otra empresa (Roller Online) para dejar mis cortinas en el estado original, pagando $71.000 adicionales.Solicité un descuento razonable, pero la empresa se negó a asumir cualquier responsabilidad, pese a que el presupuesto y el chat demuestran claramente que el servicio comprometido no se cumplió.Estoy realizando este reclamo para advertir a otros consumidores y dejar constancia del mal servicio, mala instalación y nula disposición a resolver por parte de Cortinas Limpias (Fullcasa Spa).
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me devuelvan el monto que debo incurrir para poder instalar las cortinas, tareas que la empresa no realizó
Autor: J.M.