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El día 26 de Enero , realicé la compra de un cuadro, por un monto de $ 139.990 cuya fecha de entrega comprometida era el 9 de febrero de 2026.Al no cumplirse dicha entrega en el plazo acordado, esperé hasta el 9 de marzo de 2026, fecha en la cual solicité formalmente el reembolso del dinero pagado.Me enviaron un correo indicando que la devolución se realizaría en un plazo máximo de 10 días, lo cual tampoco fue cumplido. A la fecha, no he recibido el reembolso comprometido.Adicionalmente, la empresa responde tardíamente o no responde mis mensajes enviados por WhatsApp, lo que evidencia una falta total de comunicación y de solución al problema.Considero que existe un doble incumplimiento:incumplimiento en la entrega del producto en el plazo acordado.incumplimiento en la devolución del d