No entrega del pedido, post venta no responde

Buenas tardes el dia lunes pasado 9 de marzo 2026 genere un pedido a través de la página de la tienda DE TODO Y MAS por el cual me cobraron un despacho de mas de $6.000 precio elevado para un despacho dentro de Santiago y que debían entregar hoy martes 10 de marzo, me comunique por WSP con la tienda aprox. a las 11:30 después de que me llegara un correo indicándome que mi compra no se había concretado a lo cual envié los pantallazos del pago y de la confirmación de mi orden a lo cual hasta ahora siendo las 16:14 no me responden wsp, no responden correo ni mucho menos los teléfonos. este tipo de tienda "virtual" debieran ser fiscalizadas por la autoridad ya que en este caso no hay nadie que se haga cargo de estos temas y no cumplen con lo básico para el consumidor que es informar en que estado se encuentra la compra como les dije nadie contesta nada pésima post venta y sigo esperando mi compra NO compren en este tipo de tienda ya que hay otros reclamos para esta tienda en esta misma página yo recién después de que me pasara a mi me puse a buscar y encontré pésima tienda NO COMPREN en www.detodoymas.cl