Cierre sucursal sin aviso

Estimados:Mi nombre es Rosa Escalona, soy una persona de tercera edad que por salud debía ir a un gimnasio, por lo tanto, en junio del 2025 concurrí a su GIMNASIO UPGRADE a la sede de la comuna de La Florida la que está bajo el supermercado Unimarc (Mirador), en la cual procedí a pagar con tarjeta debito el año completo para mi nieta y para mí.Al poco tiempo ustedes comenzaron a cerrar por algunos días sin previo aviso, uno llegaba al gimnasio para hacer su rutina y se encontraba que estaba cerrado sin haber algún aviso informando por cuanto tiempo estaría cerrado o cuando abrirían nuevamente, mis nietas por la redes sociales buscaban alguna información.Posteriormente sin previo aviso abrían nuevamente la sucursal, pero por pocos días y la volvían a cerrar, hasta que este año en enero cerró y no han vuelto abrir.No hay letreros, ni con quien hablar para que nos hagan devolución.No sabemos a quién consultar para obtener algún tipo de respuesta o compensación económica, devolución de pago anual. Etc…Concluyo, que hay mucha falta de respeto por los socios que han confiado en ustedes, especialmente por personas como yo de tercera edad que solo tengo de ingreso la PGU, que con esfuerzo e juntado la platita para pagar.Espero tener buenas noticias de ustedes y una solución!!!