Pago no reflejado

El día viernes 27 de febrero realicé la cancelación de una cuota por un monto de $158.149 a través de la página de IPP, aproximadamente a las 11:00 a. m. Al momento de efectuar el pago, el monto fue descontado de mi cuenta corriente; sin embargo, minutos después recibí un correo de IPP indicando que el pago fue rechazado, sin especificar el motivo.Debido a esta situación, ingresé dos reclamos en BancoEstado. Desde el banco me informan que la operación no presenta ninguna condición de error y que el abono fue efectuado correctamente en el comercio MERPAGO*IPPINSTITUTOPROFE, Las Condes, CL, el día 27-02-2026, con código de autorización N° 728962, realizado con la tarjeta N° 4345 XXXX XXXX 6520.Por lo anterior, solicitó revisar y regularizar este pago, ya que según la información entregada por BancoEstado, la transacción fue procesada correctamente.Adjunto los antecedentes y el correo del banco que respaldan que la cuota fue pagada y no rechazada, como se indica en el mensaje recibido.agradecería puedan contactarme a mi número telefónico 977456683 para aclarar esta situación y regularizar mi estado de pago.