Mala atención por parte de la administración

Quiero expresa mi reclamo debido a que en las pantallas no se explica bien detallado el pedido donde me equivoque y producto de esto hablé con unas de las atendedoras la cual me dijo que podía solucionar por lo que llamo a su jefa la cual me dijo que no podía solucionar en todo momento me negó poder devolver el producto y una forma muy negativa al cliente le solicite un libro de reclamo quien me la negó tuve efectuar otra compra y por último haberme dado las facilidad de esperar el turno tuve que esperar 25 minutos más lo que encuentro una poca desconsideración de parte de la jefe muy mala la experiencia por parte de kfc