Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 03, Marzo 2026
  • Número: 1106397

Libreria Nacional Artel S.a.

Pésima atención cliente

SEÑORES libreria nacional artel s.a.

PRESENTE


Hoy, 03/03/2026, me atendió la vendedora Alexandra Pérez, del mall los trapenses, de pésima manera, al solicitarme Erut , yo no lo encontraba y me señaló que no me iba a vender,. Que manera de atender es esa le dije. Luego lo encuentro y me dice, "acérqueme el celular o si no lo atiendo", y en tono más soberbio: "sabe que, no lo voy a atender". Usted que se cree le señalé, y me vuelve a contestar: "si sigue así, voy a llamar a seguridad". Le dije iba a reclamar en su contra y me vuelve a decir: "cuidado, que tendré sus datos en la factura". No podía creer el comportamiento de esta persona, por su falta de respeto y amenazas.Solicité me atendiera otra persona y lo hizo otro joven que defendió a esta persona diciéndome que le levanté la voz, y nunca lo hice, solo le hice sabe mi molestia. Avalándose entre ellos.Aún cuando ella me exigió lo que la empresa le exige, no es manera de atender a cientes y ojalá le llegue este reclamo a esta empresa, que no recluta bien ni capacita adecuadamente a sus empleados, que lamentablemente es una repetitiva y mala costumbre en este país.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se le avise por parte de esta empresa y con copia a la inspección del trabajo del comportamiento de esta persona, que me imagino ya está acostumbrada a actuar así, que quizá por cuantas empresas se ha paseado y no ha sido detectado su mal comportamiento con los clientes.
Autor: L.B.
Publicado el Martes, Marzo 3, 2026 - 20:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.