Incumplimientos y falta de seriedad en curso de guardia marítimo

Quiero presentar un reclamo formal contra la empresa Maiph Capacitaciones SpA y el señor José Mansilla Chaura, debido a múltiples irregularidades ocurridas durante mi participación en el curso de guardia marítimo.En primer lugar, la información entregada por el señor Mansilla no es congruente ni transparente. Según tengo entendido, esta empresa no estaría autorizada para impartir cursos de guardias en modalidad online; sin embargo, él indicó que en mi caso se habría hecho una “excepción”, lo que genera dudas sobre la legalidad y validez del curso realizado.Además, durante todo el proceso hubo una constante falta de comunicación. El señor Mansilla no responde oportunamente los mensajes ni las consultas relacionadas con el curso, lo que dificultó significativamente el desarrollo del mismo.A esto se suma que el contenido de la prueba fue modificado cuando faltaban solo 4 días para rendir el examen, lo que considero una práctica poco seria y perjudicial para los alumnos.También se cambió la fecha del curso sin previo aviso adecuado, lo que me ocasionó la pérdida de un pasaje con un valor de $15.000. a pesar de haber solicitado en reiteradas ocasiones la devolución de ese dinero, durante más de un mes solo recibí respuestas evasivas, indicando que debía gestionarlo con un administrador, lo cual nunca se concretó.Por otra parte, el material audiovisual entregado, especialmente en los módulos de esposas y bastones, es antiguo, incompleto y de baja calidad, lo que afecta directamente el aprendizaje y la correcta formación de los participantes.Finalmente, existe una demora excesiva en la entrega del certificado físico del curso.Considero que todas estas situaciones reflejan una falta de seriedad, compromiso y profesionalismo por parte de la empresa y del responsable mencionado. Mi intención con este reclamo es advertir a futuros usuarios para que evalúen cuidadosamente antes de contratar servicios con esta entidad.