Pésima post venta

Cancelan producto arbitrariamente, después de haber efectuado la compra, dicen que es por stock, pero como un producto de formato único ( reacondicionando) disponible para compra va a quedar sin stock, si se supone es solo 1, la atención indirecta todo impersonal por medio de mails, hasta que pude hablar con un asesor de venta por Whatsapp, pero sigue siendo muy incómodo el servicio de postventa, te dan opción de cambio (otros productos todos de menor calidad y con otras características del cancelado) o la opción de devolución, tomando laa segunda opción, te dejan en la espera de un mail para confirmar si aceptan tu devolución, obligadamente hay que esperar esa resolución sin tiempo sin explicación, y cuando te la acepta ahí recién te avisan que en has 10 día habiles te reembolsan, horrible el modo de gestión de la empresa, se creen pro por sus canales de atención, pero tanta automatización sin mediar explicación o solución directa deja una incomodidad como cliente, no recomiendo para nada comprar ahí, por mucho que los valores sean convenientes al final no vale la pena tanto problema, solo fui a comprar un producto, y termino con una espera de 13 días del dinero sin opción de poder gestionar mi compra a mi conveniencia.