Garantía

Les compré un computador reacondicionado que supuestamente llegaba "probado y funcionando al 100%". Ofrecen una garantía que parece seria, pero es totalmente falsa. Hablan de "garantía técnica", aunque en la práctica no cubre absolutamente nada.¿Qué pasó?A los 3 meses de uso, el computador simplemente dejó de funcionar. Lo grave no fue la falla en sí, sino su pésimo servicio postventa y la garantía humo que publicitan.El problema:Me rechazaron la cobertura diciendo que fue mi culpa, que fue un "evento eléctrico externo". Ojo: siempre usé el cargador original que ellos mismos me entregaron. Es el clásico "juez y parte": ellos diagnosticaron un cortocircuito interno (con carbonización incluida), pero se lavan las manos y dicen que "seguro fue algo externo" para no responder.Lo peor de todo:Cero comunicación: He enviado múltiples correos, he ido personalmente, y lo único que consigo es que me atienda un técnico que no resuelve nada y no da la cara. No hay teléfono directo, no hay forma de hablar con un gerente, no hay respuestas. Silencio total.Solución irrisoria: Me ofrecieron pagar una reparación que sale más cara que comprar el mismo equipo en su propia página. Es un verdadero abuso.garantía engañosa: Si venden equipos reacondicionados —que por definición pueden traer componentes con fatiga— y a los 3 meses fallan por dentro, la garantía tendría que cubrirlo. Si cualquier falla la excusan diciendo "fue un corto por mal uso", la garantía derechamente no sirve para nada.Mi recomendación final:Si están leyendo esto, PIÉNSENLO DOS VECES antes de comprarles. Si el equipo falla, no solo se quedan sin computador y sin plata, sino que además los tratan como si fueran mentirosos y les ponen mil trabas. Yo ya perdí mi dinero y mi tiempo. No cometan el mismo error.