Compra de laptop samsung galaxy book

El día.7 de marzo, compré un laptop samsung galaxy book windows 11 en tienda paris del mall marina arauco de viña del mar, el cual llegando a mi higar realizé toda la configuración correspondiente y resulto que venia cin falla en su sistema operativo como tb falló su conección a bluethoo. Al dia siguiente lo conevto para trabajar en el y no arranco su sistema operativo, y la pantalla arrojó error de sistema ( pantalla azul). Hoy domingo 8 de marzo me dirigi a ver soluciones y sólo me ofrecieron llevarlo a servicio técnico lo cual no quede conforme porque eso significa 20 dias sin poder trabajar, además de una gran inversión monetaria para adquurirlo.No me quisieron cambiar el producto y menos devolverme el dinero invertido.