Cambio de producto

En febrero adquirí una calza team chile cuyo diseño era de la temporada pasada, al usarse una vez la costura comenzó a deshilacharse por lo que fui a la tienda en Osorno para pedir cambio, laverdad que la atención fue pésima, me decían que lo único era cambiar por otro producto de la tienda, mi hija quería la calza, después de esperar dijeron que podrían pedirla como pedido especial, hoy martes 17 de marzo me avisan que llego, envié a mi hija y la sorpresa fue que la calza que llego es de la nueva temporada por lo que debía pagar una diferenxia casi de 10 mil pesos, finalmente mi hija tomó la calza que dejamos para cambio ya que tampoco fue bien atendida.Adjunto boleta de la compra.