Cobro de donación mensual no autorizada

El día 11 de marzo a las 1:32 am se hizo un cobro por 15.000 en mi cuenta bancaria, SIN COMPROBANTE EN EL CORREO NI NADA, si no ingreso a mi cuenta ni siquiera me percato, sin tener conocimiento de que había sido el descuento busque en internet y me contacte con la empresa. Según tengo una donación mensual que JAMÁS AUTORICE , no he realizado ningún contacto con esta empresa ni he llegado a un acuerdo. Para averiguar un poco busque en mi correo y aparece una suscripción a la página, el correo más antiguo va del año 2024, no tengo conocimiento del por qué y de ser que hubiese aceptado una donación mensual desde ese año entonces deberían haber comenzado a cobrar cosa que no es así. POR ENDE ENCUENTRO UN ROBO ESTA SITUACIÓN, ME CONTACTÉ POR WHATSAP CON la empresa YA QUE LOS NÚMEROS DE TELÉFONO NO EXISTEN Y ME DIJERON QUE LAS DONACIONES NO SON REEMBOLSABLES ! PERO VUELVO A RECALCAR JAMÁS LLEGUE A UN ACUERDO O UNA DONACIÓN MENSUAL CON ESTA EMPRESA!