- Huechuraba, Chile
- 11, Mayo 2026
- Número: 1113075
Al Local De Postres Kfc En Mallplaza Norte
Sin estock de un producto (no es la primera vez) sin soluciones y una mala atenció
PRESENTE
Al dirigirme al mesón a las 7:30 de la noche, saludo y pido 2 helados aliados de $690, a lo que la cajera me dice "bueno pero solo tenemos conos de $1.100" le respondo que bueno pero que si me iba a cobrar el precio del cono qué equivale a $1.100 siendo que yo quería comprar el de $690. Encuentro que el error no es mio y que el producto estaba promocionado. Ella me dice que es el único cono a lo que le digo que entonces si me iba a cobrar ese precio, ella me responde que si y me dice " si no te gusta no compres y te vas" con un tono fuerte, yo quedo un poco desconsertada ya que en ningún momento fui pesada todo lo contrario, asi que le dije que eso iba hacer y que gracias. Entiendo que no es culpa de las que atienden el problema del estock de un producto, pero tampoco creo correcto la respuesta que me dio. También creo que si no tienen un producto lo deberían quitar por el momento. Sea este el producto más económico o el mas costoso, tiene la misma importancia. Aclaro que yo si hubiese pagado el precio del que tuvieran, pero el trato que recibi de parte de la cajera me hizo retractarme
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Mejorar la atención del cliente como también el estock de los productos y dar soluciones
Autor: C.E.