Problema en garantía

A fines de diciembre adquirí unas zapatillas de trail modelo Gel Trabuco MT GTX, confiando en la calidad y durabilidad asociada a la marca ASICS, especialmente considerando el valor del producto.Las zapatillas fueron utilizadas en mi trabajo como guía en Torres del Paine, específicamente durante recorridos de trekking en circuito. sin embargo, desde los primeros usos comenzaron a despegarse progresivamente, deteriorándose cada vez más con el paso de los días.Debido a la lejanía geográfica y a que me encontraba trabajando en la zona, no tuve la posibilidad de acercarme inmediatamente a realizar la gestión de garantía. Aun así, necesité utilizarlas una vez más para completar nuevamente el circuito, ocasión en la que terminaron completamente despegadas.Me parece sumamente decepcionante que un producto de aproximadamente $190.000 CLP tenga una duración de apenas dos semanas de uso, más aún tratándose de zapatillas diseñadas precisamente para actividades de trail y montaña.Al regresar a Santiago realicé el proceso de garantía correspondiente, pero mi solicitud fue rechazada bajo el argumento de que el producto “no presenta defecto de fabricación”. Honestamente, me cuesta comprender cómo un deterioro tan prematuro y severo puede considerarse normal para un calzado de estas características y precio.