He pagado por mi producto y nunca me lo enviaron

Hice una compra a esta empresa de un escaner automotriz, que me cobros $1,110,990 de pesos chilenosy ya ha pasado más de un mes y la excusa que usa un tal J. es que esta demorado porque trasladaron las oficinas de China a Estados Unidos de norte américa, después que supuestamente esta configurando el equipo y así lleva mas de mes y medio mintiendo, yo lo que veo es que esto es una *****a , público estorbara que nadie mas caiga en manos de estas ******s