Compré 4 pasajes y 2 equipajes de bodega a través de Booking.com para un vuelo operado por Jetmart. La aerolínea canceló el vuelo y confirmó reiteradamente que el reembolso correspondía y debía ser gestionado por Booking como agencia emisora.Pese a ello, Booking lleva meses negándose a devolver el dinero, entregando respuestas contradictorias y derivando la responsabilidad a la aerolínea. Incluso después de reclamo en sernac, la única “solución” ofrecida fue devolución mediante puntos Booking, lo que rechacé por no corresponder a un reembolso monetario.Existen múltiples respaldos, conversaciones y evidencia documental que acreditan la situación.Hasta la fecha sigo sin recibir devolución del dinero correspondiente a los 4 pasajes y 2 equipaj