Mal informacion

Buenas tardes con motivo del presente RECLAMO quiero dejar contancia que el dia Martes 26/5/26 DOS señoritas me dieron informacion diferentes para el tramite de RENOVACION DE LICENCIA. Una se ellas me manda a otra comuna a realizar el tramite siendo yo soy recidente de la COMUNA DE CONCHALI me envia a recoleta porque mi licencia antigua la saque en dicha comuna( RECOLETA )poque en conchali hay una espera de 8 meses para renovar. y la otra señorita me indica que esto debo realizarlo via ONLINE el PRIMER miercoles de cada mes , cosa que en el sitio donde sale escrito que para renovacion de licencia solo es con hora PRECENCIAL.Entonces se debiera informar correctamente o bien actualizar la pagina del sitio. Por lo tanto no se como poder resolver mi tramite.llamo al numero que aparece en la pagina y no contestan.Espero que por este medio pueda opbtener una informacion correcta.