Mal servicio

Hola: El dia 13 de Mayo compre en DIPY.cl unos productos, los cuales recien me fueron entregados el día 18 y además en mal estado. El problema que esta empresa solo opera vía whatsapp , no hay forma de comunicarse de otra forma, no se hacen responsables de ningún inconveniente, el repartidor indicó que no habian moradores en mi domicilio, siendo que vivo en un condominio con conserjes 24/7 , y los productos de cloro venían rotos.creo que es un abuso aprovecharse de personas mayores, más si no tienen la delicadeza de atender a sus clientes, esto es para quienes deseen comprar en esta empresa, lo tengan claro a lo que se exponen.