Cancelacion compra

Para el día de la madre 2026 compre una torta de mazapan antes de las 10 por internet, y fue pagada. sin embargo, pero vendieron mi torta a otra persona.Me llaman desde la tienda a través del celular del repartidor y me dicen que no tienen la torta ofreciéndome un cambio muy perjudicial. Le pido que anule la torta, me dicen que no se puede. Le indico que si es posible y que deben emitir una nota de crédito, y en eso me cortan la llamada.Llame de nuevo y advierto que la vendedora del local MUT me había llamado desde el celular de repartidor. Este amablemente me dice que estaban arreglando el problema desde otra tienda. y que me llama, lo que no ocurrió.1.Me dejan hablando sólo (planteo la anulación de la compra e indicó que deben emitir una nota de crédito de buen modo).2.Llamo al teléfono desde donde me llamaron y el repartidor me dice que la vendedora habla por teléfono con otra tienda, luego no me contestan.Luego me contacto al wap de la tienda, me dicen que sólo se comunican por mensaje. A través de mensaje cancelo el pedido, lo que confirman. sin embargo, hasta hoy no han reversado al cuenta. Son $34.078, pese a haber enviado antecedentes donde confirman la cancelacion a [email protected]