No cumplimiento plazo de entrega

Buenas tardes, Mi nombre es Fernando García. El 20 de mayo hice una compra en https://directoatucasa.cl/ por $47.520. A los minutos después, me escriben por Whatsapp indicando que el despacho sería el lunes 25 de mayo (la página indica que los envíos se realizan en 48 horas hábiles).Este mismo lunes en la mañana, solicito que me confirmen que el envío se iba a realiza, recibiendo confirmación por parte de la empresa. No recibí la compra.Al día siguiente volví a consultar y comenzaron las múltiples justificaciones, y compromisos de que iba a llegar. Misma situación ocurrió el miércoles, comprometiéndose al final del día que el jueves llegaría a primera hora. Esto no ocurrió. Además, ofrecía como medida alternativa la devolución del dinero, lo que no me sirve pues necesito la mercadería.Este texto lo escribo para que, quién sepa de leyes, indique si es posible detener este tipo de malas empresas, pues no soy el único reclamo por el mismo motivo que se le hace a esta empresa.