Sin respuesta, atraso, incumplimientos

El día 13 de marzo de 2025 realicé la compra de una mesa con esta empresa, comprometiéndose a una fecha de entrega que jamás fue cumplida. Desde entonces, la experiencia ha sido completamente inaceptable y carente de profesionalismo.Durante meses han entregado reiteradamente nuevas fechas de despacho que tampoco cumplen, manteniendo una conducta irresponsable y engañosa hacia el cliente. Lo más grave es que, además del incumplimiento, la empresa prácticamente desaparece al momento de responder: no contestan llamadas, mensajes, correos ni redes sociales.La atención al cliente ha sido irrespetuosa y negligente. No entregan soluciones concretas, evitan hacerse responsables y, peor aún, bloquean números telefónicos de clientes que reclaman legítimamente por una compra pagada y nunca recibida. También eliminan comentarios y reclamos publicados en redes sociales para ocultar la situación y evitar que otros consumidores conozcan la realidad del servicio que entregan.Considero gravísimo que una empresa opere de esta forma, incumpliendo compromisos comerciales básicos y vulnerando completamente los derechos del consumidor. Lo mínimo esperable es transparencia, comunicación y responsabilidad, elementos que aquí simplemente no existen.Exijo una solución inmediata, ya sea mediante la entrega efectiva del producto comprometido o la devolución íntegra del dinero pagado, además de una respuesta formal y seria por parte de la empresa.Espero que este reclamo sirva también como advertencia para otros consumidores antes de realizar compras con una empresa que, hasta ahora, ha demostrado una absoluta falta de respeto hacia sus clientes.