No existe post venta

El día 02/10/2026 recepcioné un vehículo nuevo marca Jeep, modelo Avenger (Sucursal Vitacura), a pocos días de uso el auto presentó una falla de fábrica en el sistema de carga inalámbrica. En virtud de mi derecho a garantía legal ingresó al servicio técnico de la sucursal el día lunes 19/10/2026, ocasión en la me entregaron únicamente un comprobante de ingreso de vehículo.A la fecha, la empresa incurre en graves faltas de información y canales de asistencia formal hacia el consumidor como:1. Inexistencia de canales formales de reclamo: La página web de la automotora no dispone de una dirección de correo electrónico para ingresar reclamos de manera formal, limitándose a un formulario de contacto digital sin trazabilidad.2. Canales informales e imprecisos: Toda la comunicación posterior al ingreso del vehículo ha sido derivada por la empresa hacia la aplicación WhatsApp, a través de este medio, la información entregada por el personal técnico ha sido vaga, imprecisa y no vinculante.3. Falta de diagnóstico y plazos: a pesar de haber transcurrido ya 8 días, el proveedor no ha entregado un informe escrito con el diagnóstico del vehículo, ni se ha comprometido formalmente con un plazo de entrega o resolución de la falla.Les comento esto por si quieren comprar un vehículo allí, no lo hagan, porque para vender dan mil posibilidades y una vez lo compras se desentienden de ti, no les interesa que tu vehículo salió malo ni te contestan.