Me sacaron del grupo sin ningun aviso

Hoy me sacaron del grupo banigualdad al que pertenecía sin darme a conocer los motivos lo cual cumplí con todas mis cuotas al día no me dieron un aviso ni nada me sacaron del grupo q tienen las personas encargadas sin darme la posibilidad de reclamar o preguntar entoces ahora mo pregunta es q pasa con las platas de las garantías q te piden eñ cada nuevo préstamo al momento de ingresar se me dijo q este dinero se devolvía entoces ahora exijo la devolución de mi dinero no aceptare las malas prácticas de personas q están a cargo de esta entidad además ya me han hecho saber q no es primera ves q lo hacen exijo una respuesta de lo contrario tomare las medidas correspondiente y aka entidad correspondiente espero su respuesta gracias