Productos mal estado

Compre zapatos marca "guante" en el local ubicado en Mall La Reina (Bilbao/Padre Hurtado), los huse 3 hrs. app. y al sacar el zapato me encontre un olor nauseabundo (pescado podrido), no tengo problemas de hongos u otro en mis pies, no uso aditivos o cremas. Lo lleve al local y el vendedor de turno de forma amble, comento que no hay devolución de lo pagado solo reemplazo por otros zapatos disponible en el local. No me parece que debo llevarme por algo que no deseo y no es de mi gusto, Yo pague el valor que cobraron. Mi dinero es valido y con esfuerzo lo gano.Presente reclamo en "Guante", no tuve respuesta.Llame al N°224626800 contacto de "Guante" la grabadora responde "no hay dispibilidad de ejecutivos". felicitaciones.