Pedido pagado no entregado y empresa sin respuesta

Realicé un pedido de polerones personalizados a Datainnova SpA, por un montor al de $1.000.000 CLP. El pago fue realizado según lo acordado con la empresa para proceder con la fabricación de los productos.sin embargo, hasta la fecha no he recibido mi pedido y actualmente la empresa no me esta respondiendo mis mensajesHe intentado comunicarme en reiteradas ocasiones para conocer el estado real de mi pedido y obtener una fecha concreta de entrega, pero no he recibido ninguna respuesta.Esta situación me está causando un perjuicio económico importante, ya que los productos fueron adquiridos para mi emprendimiento y existe una inversión considerable involucrada.solicito formalmente que Datainnova SpA se comunique conmigo y entregue una solución inmediata: cumplir con la entrega completa del pedido en la primera semana de Noviembre o realizar la devolución íntegra del dinero pagado.