No responden por compra anulada generan cobro

Drimkip el post venta es nulo el departamento de finanzas es como que no existiera. Realice una compra el día 29 del 09 del 2026 en la madrugada durante el día la anule por correo me llamaron confirme la nulidad de igual forma realizaron el cobro y al día de hoy ya an pasado 7 días. Y su única respuesta es que tienen 30 HABILES para generar la nota de crédito. E incluso para generar el cobro entregaron el colchón y frente a mi insistencia lo retiraron. Sin si quiera dar comprobante de su retiro.