No me paso a buscar el chofer

Compre mi pasaje con número de asiento 39, saliendo del terminal de Talca a las 17:00, para pasarme a buscar al cruce pelarlo, el chófer paso a las 17:30 por el cruce en el carril del lado izquierdo a mucha velocidad, el cul no tuvo la intención de parar en la subida indicada en mi pasaje, tema que se ha repetido en reiteradas ocaciones, llamo a la empresa y la única solución k me dan es k me valla con el chófer de las 17:30, en su cabina, estos acientos son incomodos para viajar 3 horas..Esta es la unica solucion que meda la empresa Talca paris y londres, encuentro que es una falta de respeto para sus clientes más encima suben los pasajes ...