No cumplimento de la garantia

No se respeta la garantia de mi lente optico, que presentó fallas en el cristal, desgaste muy notorio ( descascaro), impidiendo el óptimo función del tal, ya que en las políticas de garantías de ópticas place véndome hay 3 opciones.1.- La devolución de dinero.2.- La restitución del lente por otro.3.- La reparación del tal.Dando la óptica solo una opción que es la entrega del lente para reparación, la cual no es una opción válida para mi en mi condición de usuario permanente del lente óptico ( uso diario obligatorio).Hubo negación absoluta a la elección de la opción 2 debido a que no puedo estar 7 días continuos sin el uso de mi lente, ya que en lo explicado anterior es de uso permanente y además esta como Restricción en mi licencia de conducir el uso del lente.En visita a la optica el día anterior a la supuesta entrada del lente para reparación la trabajadora qué me atendió en el momento, me dijo que volviera al siguiente día a elejir el lente nuevo que cubriría la garantía.Y eso no fue así, ya que solo recibí un trato duro e intransigente de parte de la persona encargada, sin darme más opción que rechazar la garantía y perder el beneficio.