Pesimo servicio

Pésimo servicio de parte de recíbelo.cl, semanas con mi pedido atascado en sus bodegas. El canal de soporte funciona muy mal, cada vez que se dignan en responder, dicen que "mañana llega", con esa misma respuesta me han tenido por más de 5 días. En sus canales de instagram, me dicen que por las lluvias no han podido gestionar, también que por el tamaño del producto no ha podido salir.Me tienen sin respuesta alguna. No me dejan si quiera ir a retirar yo mismo el producto a sus bodegas.Investigando un poco en redes sociales, hay muchas personas que les ha pasado exactamente lo mismo, su propuesta de valor es envíos en 24 horas, pero aquí estoy, junto a muchos otros, esperando por más de una semana.