Incumplimiento de trabajo

Hola, hace más de 1,5 mes contrate los servicios de Shade On, por un proyecto de ventanas termo panel. El tema es que hasta la fecha no han cumplido con el proyecto, es decir, ventanas. Les pedí la cancelación del proyecto y la devolución de dinero pero no han cumplido solo dilatan para no pagar.Es una empresa que no cumple con los compromisos y plazos establecidos. Además solo dan respuestas para dilatar el sistema.