Incumplimiento de compra

Ayer me llegó un correo electrónico.con fecha 19 de octubre 2026.Manifestandome que mi compra NRO. 47974 estaba disponible en la sucursal ubicada en apoquindo 7331 OF. 918. Al llegar a las 10:30 am. Me manifiestan que solo me ha llegado un anzuelo. Por lo que les manifestó que fue lo que pasó y me dicen que fue un error de ellos a ver enviado ese correo electrónico, para que concurra a buscar los productos. Les manifestó que pasaron más de 24 horas porque no me dieron aviso a mi wasap o correo electrónico o por último haber tomado la molestia de llamarme para avisarme. Ya que tube que tomar un bus de calera de tango a la comuna de San Bernardo. Están hay tome el tren efe. Hasta la comuna de estación central. De hay tome metro línea uno hasta llegar a la sucursal. 3 horas de viaje. Son como $10.000 dies mil pesos entre pasaje y bip. Yda y vuelta pero lo que más molesta son las horas perdidas de viaje y sin mis productos. ni siquiera un correo electrónico con una disculpa nada. Te devolvemos los pasajes nada una empresa grande y sin resolver problemas irresponsable. No la recomiendo ahora seguiré esperando mis productos a ver si iSe indignan en avisar y dar una información correcta.