Demora en envío de producto

En relación a la página posee un pésimo funcionamiento y servicio... consulto por mi pedido de 3 kilos y medios de yerba el cual realice con fecha 09 de octubre y mi pedido se encuentra aun en preparación por la empresa Rei Verde Chile encontandonos a 16 de octubre, al consultar recibo una respuesta tardía en la cual me informan que supuestamente el pedido sería entregado el día de hoy 16 de octubre.... finalmente no se si he sido víctima de una *****a , me encuentro tremendamente molesta por la espera y la mala gestión del personal quienes como mínimo deberían dar una respuesta para dar tranquilidad al cliente, es relevante señalar que no recomiendo QUE COMPREN A YERBA REI VERDE DE CHILE.... por la pésima experiencia, finalmente destacar que fue la única página que se ha demorado en la entrega del pedido.