Retención injustificada de pie por $4.581.186 tras anulación d

El 7 de septiembre de 2026 suscribí en la sucursal de Automotora Piamonte S.A. (Gran Av. José Miguel Carrera N° 6716) un contrato de compraventa para la adquisición de un vehículo Chery Tiggo 4 Pro Max, financiado a través de Santander Consumer Finance.En dicha oportunidad, el ejecutivo de ventas me aseguró que el crédito estaba 100% aprobado, razón por la cual firmé el contrato y pagué un pie de $4.581.186.sin embargo, 8 días después de haber firmado y pagado, me llamaron para informar que el financiamiento fue rechazado por el comité de riesgo de la financiera, cancelando la operación por causas ajenas a mi responsabilidad.Al solicitar la restitución inmediata de mi dinero, la empresa me indicó que la devolución tardará entre 7 y 10 días hábiles adicionales, amparándose en burocracia interna de tesorería. Considero inaceptable que retengan un monto elevado por un error de información cometido por ellos mismos al dar por aprobado un crédito que era solo una evaluación preliminar (vulnerando el Art. 3° letra b de la Ley N° 19.496 sobre información veraz y oportuna). Adicionalmente, nunca se me entregó copia del contrato firmado.El caso ya se encuentra ingresado en el sernac.Exijo concretamente:Devolución inmediata e íntegra de los $4.581.186, sin esperar el plazo de 10 días hábiles.Entrega formal de la copia del contrato de compraventa firmado.Informe por escrito con el motivo técnico del rechazo de Santander Consumer Finance.